而买家却不愿意退回货物时，该如何解决这一问

卖家误退款买家拒退货，买家构成不当得利。依据《民法典》，不当得利应返还，否则卖家可诉诸法律。拒不退还可能面临法律责任，影响个人信誉。
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常见处理方式为协商、起诉。首先尝试与买家协商退回货物；协商无果时，可准备证据起诉至法院，要求买家退回不当得利。
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买家应退货。处理方式：1.与买家沟通，说明情况，要求退回；2.买家拒绝时，收集证据，如聊天记录、退款记录等；3.咨询律师，准备起诉材料，通过法律途径要求买家退回货物；4.如判决后买家仍不执行，可申请强制执行。