网上课程退款的相关法律是什么？

网课退款需依据合同约定，不退款可能违法。根据《合同法》等，合同有退款约定却不履行属违法。若机构拒不退款，学员权益受损，可能面临资金损失及学习受阻等严重后果。
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网课退款问题可通过协商、投诉或诉讼处理。建议先与机构协商，协商无果可向消协或教育部门投诉，仍无法解决则可考虑提起民事诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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网课退款需依法处理。具体操作：1.查看合同条款，明确退款规定；2.与机构协商，要求按合同退款；3.协商不成，向消费者协会或教育部门投诉；4.若仍无结果，收集证据，考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。