但是钱没有退给我，我应该怎么做？

您可以采取多种途径维权。根据《消费者权益保护法》等，商家应履行退款义务，否则您有权投诉或报案。不及时处理可能导致权益受损，甚至钱款无法追回。
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常见处理方式有投诉交易平台、消协、快递公司或报案。选择时需根据具体情况，如证据确凿可直接投诉交易平台；涉及诈骗则应立即报案。
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应退款未退，这样处理：1.整理证据，如交易记录、聊天记录等，先向交易平台投诉，要求介入处理；2.若平台无法解决，可向消协或相关行政部门投诉，请求协助；3.怀疑是快递问题则投诉快递公司，并在国家邮政局网站寻求帮助；4.若涉及诈骗，立即向公安机关报案，保护自身权益。